Preguntas Frecuentes

Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros jabones naturales, envíos, kits de regalo y pedidos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp o email y te respondemos rápidamente.

Sobre nuestros jabones

¿Qué ingredientes contienen los jabones CARIBE PASION?

Nuestros jabones están formulados con más de 7 aceites y extractos vegetales nobles: aceite de jojoba, rosa mosqueta, coco, argán, avena, oliva y ricino. A estos aceites de alta calidad sumamos fragancias naturales únicas inspiradas en la biodiversidad del Caribe colombiano. Sin parabenos, sin sulfatos, sin colorantes artificiales.

¿Los jabones son 100% naturales?

Sí. Todos nuestros jabones son 100% naturales y están certificados INVIMA, lo que garantiza su calidad y seguridad para el uso en Colombia.

¿Son aptos para niños y bebés?

Sí, perfectamente. Al ser 100% naturales y sin químicos agresivos, nuestros jabones son suaves y seguros para toda la familia: hombres, mujeres y niños.

¿Son veganos?

Sí. Utilizamos únicamente ingredientes de origen vegetal, sin ningún componente de origen animal.

¿Son testados en animales?

No. CARIBE PASION está firmemente comprometida con la protección de los animales, la fauna y la flora. Nuestros productos nunca son testados en animales.

¿Cuánto tiempo duran los jabones?

Nuestros jabones no tienen fecha de caducidad, pero recomendamos utilizarlos antes de un año desde su compra para disfrutar al máximo de todos sus aromas y beneficios naturales. Consérvalos en un lugar fresco y seco.

Sobre los envíos

¿Envían a toda Colombia?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio colombiano, desde las grandes ciudades hasta las regiones más remotas.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos varían según la región:

• Cartagena de Indias: entrega el mismo día
• Grandes ciudades (Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, etc.): 2 a 5 días hábiles
• Otras regiones: hasta 14 días hábiles según accesibilidad

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío es de $14.900 COP. El envío es gratuito para pedidos superiores a $150.000 COP.

Sobre los kits de regalo

¿Puedo elegir las fragancias de mi kit?

Sí, absolutamente. Nuestros kits son totalmente personalizables: tú eliges las fragancias entre nuestras 16 variedades exclusivas. El proceso es rápido y sencillo directamente en nuestra tienda.

¿Los kits incluyen embalaje de regalo?

Nuestros kits ya vienen con una presentación premium lista para regalar. Además, bajo petición, podemos añadir un embalaje regalo especial y un mensaje personalizado para hacer tu detalle aún más especial.

¿Tienen kits para empresas?

Sí. Ofrecemos condiciones especiales para pedidos corporativos. Consulta nuestra página de Regalos Corporativos o contáctanos directamente.

Sobre pedidos y devoluciones

¿Cómo puedo contactarles si tengo un problema con mi pedido?

Puedes contactarnos fácilmente por WhatsApp o por email a través de nuestra página de contacto. Te respondemos en menos de 24 horas.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

Sí. Si tienes algún problema con tu pedido (producto dañado, error en el envío), contáctanos en un plazo de 7 días tras la recepción y lo gestionamos rápidamente por WhatsApp o email. Cada caso se trata de forma personalizada para garantizar tu satisfacción.