Términos del Servicio

Por medio del presente documento Caribe pasión S.A.S empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia, identificada con el NIT No. 901999983 y responsable del sitio web www.caribepasion.com, se permite establecer los siguientes Términos y Condiciones de uso que han de regir las relaciones de los usuarios-consumidores de este sitio web.

Al utilizar nuestra página web, el usuario acepta los términos y condiciones aquí establecidos y declara que:

• Autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

• Cuenta con la mayoría de edad requerida para realizar compras en línea o actúa con la autorización de su representante legal.

Caribe Pasión S.A.S. se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, por lo cual se recomienda revisar esta sección cada vez que se acceda al sitio web.

Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad:

• Comercializar jabones artesanales y productos de cuidado personal.

• Permitir a los usuarios comprar productos a través de comercio electrónico.

• Proporcionar información sobre la marca Caribe pasión S.A.S

Usuarios

El acceso al sitio web es libre y gratuito.
Al utilizar el sitio, el usuario declara que:

• Tiene capacidad legal para celebrar contratos.

• Proporcionará información veraz al realizar compras.

Caribe pasión S.A.S se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando detecte información falsa o irregular.

Productos 

Caribe pasión S.A.S comercializa jabones naturales y productos cosméticos artesanales inspirados en el Caribe colombiano.

Las imágenes de los productos son ilustrativas.
Debido a su fabricación artesanal, pueden existir ligeras variaciones de color, forma o aroma.

Política de Precios

Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte (si aplica)

Caribe Pasión S.A.S. no se hace responsable por cambios o modificaciones de precios realizadas por terceros no autorizados.

Medios de pago

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

-BOLD (tarjeta de debito, credito, nequi, PSE)

-Transferencia bancaria

Comunicaciones

Las comunicaciones oficiales de Caribe Pasión S.A.S. se realizan a través de nuestros canales digitales, incluyendo nuestra página web y redes sociales oficiales.

Las comunicaciones relacionadas con compras, pedidos o información relevante serán enviadas al correo electrónico proporcionado y previamente autorizado por el usuario.

Terminación del Servicio

El usuario podrá dar por terminado el proceso de compra en cualquier momento antes del despacho del pedido. Una vez entregados los productos, el servicio se entenderá finalizado, sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la ley.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar entre siete (7) y quince (15) días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario dentro del territorio nacional. Estos plazos son estimados.

Derecho de retracto

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente tiene derecho a ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:

El producto no haya sido usado.

Se encuentre en su empaque original.

Esté en perfecto estado.

El cliente deberá asumir los costos de envío de devolución.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, Caribe Pasión procederá al reembolso del dinero dentro de los plazos legales aplicable

Cambios y Devoluciones

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos a través de este sitio web únicamente procederán en los siguientes casos:

• Cuando el producto recibido llegue en mal estado o presente defectos evidentes.

• Cuando el producto entregado sea diferente al producto efectivamente adquirido, siempre que el consumidor cuente con prueba de la compra.

Dado que los productos de Caribe Pasión S.A.S. son de origen natural y están destinados al cuidado de la piel, por razones de higiene y seguridad del consumidor, el uso del producto implica la pérdida del derecho a devolución.

Una vez el producto haya sido abierto, destapado o utilizado, no será posible realizar cambios ni devoluciones

Registro y Uso del Sitio Web

Para realizar compras en el sitio web, el usuario deberá diligenciar los formularios requeridos con información veraz y actualizada, con el fin de gestionar envíos, promociones u otros servicios informados. Este proceso se encuentra sujeto a nuestras políticas de protección de datos personales.

Tratamiento de Datos Personales

Toda la información personal suministrada por los usuarios se encuentra protegida conforme a la legislación vigente. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra pagina web.